アクセス障害の発生報告とお詫び

2021年02月19日

(2021年2月20日 7:00更新)

 

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。


2月19日の夜間より発生しておりましたアクセス障害につきまして、ご報告させていただきます。

 

1. 発生時刻
2021年2月19日(金)  23:28頃〜2021年2月20日(土) 7:00頃

 

2. 事象
イークラウドへのアクセスが不安定な状況

 

3. 対象者
発生時刻においてイークラウドへアクセスされたお客様

 

4. 原因
利用しているデータセンター(Amazon Web Services)において異常が発生し、イークラウドのサイトが不安定な状態になった

 

ご利用の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続きイークラウドへの変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

 

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(2021年2月20日 1:30更新)

 

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

 

2月19日夜間より、弊社サービスへのアクセスが繋がりにくい状況が続いております。
現在復旧作業に努めており、原因等につきましては調査中です。

 

ご利用の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしております。
復旧後、改めてお知らせいたします。

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